Qualità
Da vari anni, le aziende rinnovano i piani d’azione per ridurre i costi della qualità e raggiungere l’obiettivo di "Zero Incidenti".
Purtroppo i risultati, se presenti, sono spesso scarsi, costosi e deludenti perché non resistono all’azione del tempo e sono lontani dal soddisfare le attese dei clienti, della direzione e degli azionisti.
Il nostro approccio di gestione della qualità si ispira agli insegnamenti di Edward Deming. È un approccio globale sull’insieme dei processi, basato sui dati osservati e sulle statistiche.
È rafforzato dai contributi di Yöji Akao per l’implementazione e da Noriaki Kano per la comprensione dei vantaggi per i clienti.
Prima di intraprendere un processo basato sulle competenze, Valessentia mette in atto il "saper osservare" che coinvolge pienamente il personale operativo e i servizi di supporto nella applicazione delle metodologie per ottenere la qualità.
Valessentia ha sviluppato un Sistema di Qualità Capillare che penetra, nutre e stimola efficacemente l’insieme dei processi di Marketing, Progettazione, Sviluppo e Produzione di prodotti e servizi.
