Lean Office
Tutti i flussi di creazione del valore sono serviti e sostenuti da flussi amministrativi. Tali flussi sono oggi rimessi in causa dalla nuova richiesta di reattività del sistema. Non è raro incontrare flussi di gestione degli ordini con tempi uguali a quelli della produzione di prodotti o servizi.
Applicando le tecniche derivanti dal TPS negli uffici, si riducono fortemente i tempi necessari per la commercializzazione (lead time) e si aumenta la produttività e la qualità dei flussi amministrativi.
Tramite la cartografia dei flussi, è possibile identificare i punti di valore aggiunto e tutte le forme di spreco sono eliminate o ridotte. All’ufficio, si applica lo SMED per ridurre la dimensione dei lotti, il 5S per lavorare in un ambiente efficiente e sicuro; si utilizza il kanban per sincronizzare attività di lavoro e ordini di forniture. L’ambiente di lavoro è organizzato in modo ergonomico e favorisce il lavoro in team.
